提升參訓人員溝通表達能力，有效掌握人際溝通技巧與信息準確傳遞的方法，改善人際關系；
打破工作中的溝通壁壘，掌握上行溝通、下行溝通、平行溝通的技巧，有效改善企業內部溝通氛圍；
加強、提高團隊之間的協作、溝通能力，員工間、企業各部門間能夠主動溝通、默契配合，極大地提高工作效率；
掌握團隊協作的溝通和影響力技巧，形成一種合作、鼓勵以及人際間相互關懷支持的氛圍；
建立系統觀察他人行為的方法，并通過觀察行為了解他人的需求，學會用能夠滿足對方需求的方式與其溝通；
增加團隊的凝聚力，打造一支戰斗力強，能打硬仗的精英團隊。